KEBIJAKAN PRIVASI SAMFLIX

SAMFLIX (“kami”, “milik kami”, atau “SAMFLIX”) berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan bahwa data pribadi Anda dikelola secara aman dan bertanggung jawab.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan SAMFLIX, termasuk situs web, subdomain terkait, serta aplikasi yang dikelola oleh SAMFLIX (selanjutnya disebut sebagai “Layanan”).

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan SAMFLIX, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini serta Syarat & Ketentuan SAMFLIX.

1. Pendahuluan

SAMFLIX menghargai privasi pengguna dan berkomitmen untuk menjaga keamanan informasi pribadi. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data Anda saat menggunakan layanan SAMFLIX.

Dengan menggunakan SAMFLIX, Anda menyetujui praktik data yang dijelaskan dalam dokumen ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi berikut:

a. Informasi Pribadi

Informasi yang Anda berikan secara langsung, seperti:

Nama

Alamat email

Informasi akun

Informasi pembayaran (diproses melalui pihak ketiga, kami tidak menyimpan data kartu)

b. Data Penggunaan

Informasi teknis dan perilaku penggunaan, termasuk:

Alamat IP

Jenis perangkat dan browser

Aktivitas pemutaran konten

Durasi tontonan

Halaman yang diakses

Data ini digunakan untuk analisis, keamanan, dan peningkatan layanan.

c. Cookie dan Teknologi Pelacakan

SAMFLIX menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

Menyimpan preferensi pengguna

Menganalisis lalu lintas

Meningkatkan performa dan pengalaman pengguna

Anda dapat mengatur penggunaan cookie melalui pengaturan browser Anda.

3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

Menyediakan layanan streaming dan fitur platform

Mengelola akun pengguna dan kreator

Memproses transaksi dan pembayaran

Menghitung statistik tontonan dan performa konten

Meningkatkan kualitas layanan dan fitur

Mengirim notifikasi penting terkait akun, transaksi, atau pembaruan layanan

Menjaga keamanan dan mencegah penyalahgunaan platform

4. Pembagian dan Pengungkapan Data

SAMFLIX tidak menjual atau menyewakan data pribadi pengguna.

Data hanya dapat dibagikan dalam kondisi berikut:

a. Penyedia Layanan

Kami dapat bekerja sama dengan pihak ketiga seperti:

Payment gateway

Penyedia hosting atau cloud

Layanan analitik

Pihak-pihak ini hanya memiliki akses terbatas sesuai kebutuhan operasional dan terikat kewajiban kerahasiaan.

b. Kewajiban Hukum

Data dapat diungkapkan apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas berwenang sesuai peraturan yang berlaku.

c. Perubahan Bisnis

Jika terjadi penggabungan, akuisisi, atau pengalihan aset, data pengguna dapat dialihkan dengan tetap mematuhi kebijakan privasi ini.

5. Hak Anda sebagai Pengguna

Anda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda, termasuk:

Akses & Perubahan Data

Anda dapat memperbarui data melalui pengaturan akun.

Penghapusan Data

Anda dapat meminta penghapusan akun dan data pribadi.

Portabilitas Data

Anda dapat meminta salinan data pribadi dalam format yang dapat dibaca mesin.

Penolakan Komunikasi Promosi

Anda dapat berhenti menerima email promosi kapan saja.

6. Keamanan Data

SAMFLIX menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri, termasuk:

Enkripsi data

Sistem penyimpanan aman

Firewall dan pembatasan akses

Audit keamanan berkala

Namun, tidak ada sistem digital yang 100% aman. Oleh karena itu, SAMFLIX tidak dapat menjamin keamanan mutlak, tetapi berkomitmen untuk memberikan perlindungan terbaik yang wajar secara teknis dan operasional.

7. Privasi Anak

Layanan SAMFLIX ditujukan untuk pengguna usia 13 tahun ke atas.

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah 13 tahun. Jika orang tua atau wali mengetahui adanya pengumpulan data tanpa persetujuan, silakan hubungi kami untuk penghapusan segera.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

SAMFLIX dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan:

Perubahan hukum

Pengembangan fitur

Model bisnis

Perubahan akan diumumkan melalui platform. Penggunaan layanan secara berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan atas kebijakan yang diperbarui.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, masukan, atau keluhan terkait privasi, silakan hubungi:

📧 Email: support@samflix.id

🌐 Website: https://samflix.id

10. Permintaan Penghapusan Data

Untuk mengajukan penghapusan data pribadi:

1. Kirim email dari alamat terdaftar Anda

2. Subjek: Permintaan Penghapusan Data

3. Sertakan informasi akun yang relevan

SAMFLIX akan memverifikasi dan memproses permintaan sesuai ketentuan hukum yang berlaku. Beberapa data mungkin tetap disimpan sementara untuk kewajiban hukum atau audit, dengan pengamanan ketat.